Dernière mise à jour : 8 mai 2026

1. Essai gratuit

Nous offrons un essai gratuit de 24 heures sans carte bancaire. Profitez de cette période pour tester le service avant tout engagement.

2. Garantie de satisfaction

Si vous rencontrez des problèmes techniques persistants que notre équipe support ne peut résoudre dans les 48 heures, nous procéderons à un remboursement intégral.

3. Conditions de remboursement

Les remboursements sont accordés dans les cas suivants :

Problème technique non résolu dans les 48h suivant la souscription
Service non conforme à la description
Interruption prolongée du service (plus de 72h consécutives)

4. Délai de remboursement

Les remboursements sont traités dans les 5 à 10 jours ouvrés selon votre moyen de paiement.

5. Exclusions

Aucun remboursement ne sera accordé pour les périodes déjà consommées au-delà des 48 premières heures, sauf en cas de manquement grave de notre part.

6. Procédure

Pour demander un remboursement, contactez notre support via WhatsApp en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre demande.